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Esprit de service : comment rendre la France compétitive ?

Débat sur les questions de compétitivité et d'emplois au cœur des enjeux de la croissance en France entre Pierre Gattaz, président du MEDEF, et Xavier Quérat-Hément, directeur qualité au sein du groupe La Poste et Président d’Esprit de Service France.

Esprit de Service France, l’excellence de service à la française

L’analyse de Xavier Quérat-Hément, directeur qualité au sein du groupe La Poste et Président d'Esprit de Service France.

Défis ou opportunités non saisies ? – Laurent Voisin, Sodexo

L'influence de l'Asie sur l'innovation dans les services, avec Laurent Voisin, Vice-Président Marketing et Innovation chez Sodexo dans les matins de l'innovations.

Le service, enjeu de l’avenir du commerce de proximité, Xavier Pavie

Animés par Xavier Pavie, les Matins de l'innovation du 12/11/13 avaient pour thème : "Le service, enjeu pour l'avenir du commerce de proximité"