Inscription convention ESF du 23 juin 2023 

#2  L’HUMAIN AU CŒUR DES TRANSFORMATIONS ? 

VENDREDI 23 JUIN 2022 – 13h30 - 17h30

ASIEM : 6 Rue Albert de Lapparent, 75007 Paris

PROGRAMME

13H30 — Café d’accueil

13H45  — Les résultats du baromètre ESF 2023

Maryse JURANVILLE, Présidente Esprit de Service France
Agnès BAILLOT, Secrétaire générale Esprit de Service France

14h15 — « Révolutionner l’expérience client en s’appuyant sur sa Singularité »
Le cas Groupama Gan Vie  avec Jean-François Garin, Directeur Général de Groupama Gan Vie
Jean-Noël Felli, Associé-Fondateur Balthazar

15H00 — « Face au dérèglement climatique : changer et agir avec “Esprit de Service” ? »
Nandini Colin reçoit :
Antoine Poincaré, VP Axa Climate School
Jean Yves Lepine, Responsable innovation pour le pôle Clients Services et Territoires du groupe EDF

15h45 — « Le management des relations  »
Francois SILVA, Directeur de la Recherche et du Corps Professoral ICD Business School

16h30 — Dédicace « Le commerce en devenir »
Un ouvrage de Regine VANHEEMS, Professeure agrégée des Universités

17h30 — Conclusion


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