Le Label

Le Label Excellence de service, co-construit par les membres de l’association Esprit de Service et Afnor Certification s’adresse à tout type d’organisations, privées ou publiques, grandes ou petites entreprises.

Dans un contexte ou l’expérience client s’impose comme un facteur de différenciation commerciale de premier plan, la notion d’Excellence de Service devient un enjeu majeur pour l’entreprise.

Quelles sont les démarches engagées dans cette optique ? Comment les optimiser ? Comment accompagner l’entreprise dans cette transformation ? Et enfin, comment en faire un outil de valorisation et de conquête commerciale ? C’est là tout l’enjeu du Label Excellence de Service…

Pour en savoir plus, quelques mots de Raphaël Colas, Secrétaire général de l’association Esprit de Service France…

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