Le 10 novembre 2023, Maryse Juranville, présidente d’Esprit de Service France nous présentait les principaux résultats et enseignements issus d’une vaste enquête menée par l’association sur les jeunes et service : « les jeunes face au service et à ses métiers ».
Que pensent les jeunes du service ?
Quels en sont pour eux les métiers les plus représentatifs ?
Peut-on discerner les raisons d’un « désamour » de plus en plus marqué ?
Cette enquête exclusive repose sur plus 1500 contributions, avec plus de 9 600 idées exprimées, recueillies entre octobre et novembre 2023, auprès d’un large panel public âgé de 18 à 26 ans.
Autant d’éléments regroupés, classifiés et analysés par notre partenaire Talk4, dont les résultats sur plateforme interactive sont consultables ici : https://lnkd.in/e9xw3UmF
Une première intervention, suivie par la prise de parole d’Alban Miconnet nous présentant la version 2024 MOOC ESF « Réussir l’accueil et le service en France », réalisée en partenariat avec les équipes de One Business School.
Une prise de parole parfaitement dans le sujet puisque cette nouvelle version, d’une durée réduite à 4 X 15 minute, est également pensée pour que le jeune public puisse avoir une image réelle et tangible du secteur du service. Guidé par une image parfois tronquée ou fausse de ce secteur, l’objectif – toujours d’actualité -est donc de permettre à ces nouveaux arrivants d’aborder une expérience dans nos organisations avec un a priori positif.
Pour découvrir le MOOC ESF version 2024, c’est ici : https://lnkd.in/eTg__3Jk
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