En 2024, votre MOOC Esprit de Service France « Réussir l’accueil et le service en France » fait peau neuve : nouvelle plateforme, nouveau design, nouvelle approche mais aussi et surtout, nouvelle version !
Pourquoi une nouvelle version ?
Mis en ligne il y a 5 ans, le MOOC « Réussir l’accueil et le service en France » ouvert à tous, a permis à des centaines d’entre vous de parfaire sa culture du service.
Des infographies, des interviews de professionnels, des témoignages, des quizz … tout un contenu concret pour progresser et s’enrichir.
En cette année 2024, nous vous proposons un contenu revisité et plus concentré, dans un format de 4 X 15 minutes, qui offre le socle commun de connaissances et compétences nécessaires à celles et ceux, professionnels comme particuliers, qui désirent exercer un métier de service.
Également pensée pour le jeune public, afin de sortir des clichés ou images tronquées et de brosser le portrait réel et tangible des métiers de service, cette formation servira toutes les organisations s’apprêtant à accueillir ces jeunes... ou de nouvelles recrues dans ces métiers.
Venez découvrir notre MOOC nouvelle version autour des quatre chapitres cœurs déterminants :
– Qu’est-ce que l’esprit de service ?
– Écouter
– S’adapter
– Faciliter
Entreprises et organisations : pour connaitre les conditions, vous inscrire et / ou inscrire vos collaborateurs, nous vous invitons à prendre contact avec :
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Particuliers : pour connaitre les conditions et vous inscrire, cliquez sur le lien ci-dessous :
