Nous vous l’annoncions le 26 décembre dernier : France Qualité et Esprit de Service France ont signé un partenariat, dans le cadre d’une vision commune : allier la performance opérationnelle et l’excellence relationnelle pour transformer les expériences clients et collaborateurs, et par là même, les organisations.
Pourquoi ce partenariat ?
• Pour renforcer la qualité dans les organismes privés et publics, en combinant expertise opérationnelle et relationnelle.
• Pour échanger les bonnes pratiques et valoriser les réussites en matière de service et de compétences.
• Pour accompagner les acteurs économiques et sociaux vers une dynamique d’amélioration continue.
Venez découvrir le contenu de ce partenariat et tous les enjeux qu’il recouvre lors de ce webinaire qui réunira :
• Pierre Girault, Président de France Qualité & Président de la communauté ouvert du Groupe Air France
• Maryse Juranville, Présidente d’Esprit de Service France
• Agnès Baillot, Secrétaire Générale d’Esprit de Service France @ Déléguée Expérience client GRDF
• Jean-Yves Lépine, Trésorier d’Esprit de Service France & Responsable Innovation Direction Stratégie et Développement, ESF
Pour s’inscrire gratuitement et vous joindre à nous le jeudi 29 janvier, à 17h30, c’est ici : https://meet.goto.com/153644805
