France Qualité & Esprit de Service : une association gagnante pour l’excellence opérationnelle et relationnelle !
Nous sommes ravis d’annoncer la signature d’une convention de partenariat entre France Qualité/AFQP et Esprit de Service France/ESF !
Les deux associations partagent une vision commune : allier la performance opérationnelle et l’excellence relationnelle pour transformer les expériences clients et collaborateurs, et par là même, les organisations.
Pourquoi ce partenariat ?
• Pour renforcer la qualité dans les organismes privés et publics, en combinant expertise opérationnelle et relationnelle.
• Pour échanger les bonnes pratiques et valoriser les réussites en matière de service et de compétences.
• Pour accompagner les acteurs économiques et sociaux vers une dynamique d’amélioration continue.
Les prochaines étapes :
• 29 janvier 2026 : Webinaire conjoint pour présenter les enjeux de ce partenariat et ses perspectives.
• Juin 2026 : Événement co-organisé pour explorer les synergies entre Culture Qualité et Esprit de Service.
Maryse Juranville (Présidente d’ESF) et Pierre Girault (Président de l’AFQP) soulignent : « La complémentarité de nos actions est un atout majeur. Ensemble, nous renforçons notre capacité à placer l’humain au cœur de la performance et de la satisfaction client. »
La qualité se vit aussi dans la relation, l’écoute et l’engagement. Ce partenariat incarne cette conviction !
Consultez ici le communiqué de presse.
