Lors de sa 22e convention, Esprit de Service France proposait une table ronde animée par Isabelle Barth, professeur des universités en management, auteure et conférencière. Un table ronde qui réunissait :
– Louis-Preux, Carrefour, Exécutive Training & Competencies Model Director / HRD
– Julie Levesque et Romane Billard, C’est qui le patron ?
– Benoit Meyronin, Professeur senior à Grenoble Ecole de Management.
Un choix d’intervenant éclectique pour un échange riche en thématique abordées, dont :
– la durabilité des services, trois piliers indissociables : l’environnement, l’humain et le sociétal
– Produit vs service : une frontière floue
– l’IA générative : révolution et défis
– Engagement et performance : un équilibre subtil
– Conduite du changement : l’alliance comme moteur
Retrouvez l’intégralité de cette table ronde en vidéo.