En quoi l’esprit de Service est-il un atout pour les entreprises et les organisations face aux défis de notre époque ? Relation client, relation commerciale, transition écologique, intelligence artificielle,...
Connaissez-vous le Label Excellence Services ? Proposé par Esprit de Service France, en partenariat avec Virage Qualité, le label Excellence Services distingue une expérience client réussie en reconnaissant l’excellence...
Le MOOC ESF "Réussir l'accueil et le service en France" revient en format 4 X 1h00
« Les jeunes face au service et ses métiers », c’est la grande enquête réalisée par l’association Esprit de Service France entre octobre et novembre 2023, auprès de ses...
Le 26 janvier 2024, l’association Esprit de Service France conviait ses membres à sa traditionnelle cérémonie des Voeux.Cette première rencontre de l’année fut l’occasion d’évoquer les principales actualités de...
Régine Vanheems est Docteure en Sciences de Gestion, Professeure agrégée des Universités. Elle a co-fondé l’Observatoire du Commerce Connecté, dirige le laboratoire de recherche « Commerce connecté » et...
