Rencontre avec Paola Casolari, directrice commerciale, marketing et service client Tootbus Paris & Bruxelles – la stratégie développée par l’entreprise à l’occasion des Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024.
Podcast ESF « 2024, la France accueille le monde » – Paola Casolari, Tootbus Lire la suite »
Rencontre avec Sandra Fitussi, Directrice Expérience Collaborateurs, Engagement & Diversité au sein de la DRH du groupe BPCE – présentation du programme interne « Sport et Entreprise ».
Podcast ESF « 2024, la France accueille le monde » – Sandra Fitussi, Groupe BPCE Lire la suite »
ESF : En janvier 2023, l’association Esprit de Service France a lancé en partenariat avec l’ADEME un atelier sur la transition écologique. Pourquoi avoir lancé cet atelier ? Agnès Baillot : Esprit de Service France est avant tout un DO Tank. Nous y croisons nos réflexions et nous produisons surtout des livrables concrets dans le
Réalisé en partenariat avec talk4, ce baromètre annuel offre une mesure de l’impact des évolutions opérées sur les services en croisant à la fois les perceptions personnelles et professionnelles, et nous permet ainsi de construire et proposer des solutions innovantes répondant aux besoins de nos clients et de nos collaborateurs.
Un aperçu des interventions et tables rondes de la 18e convention Esprit de Service France
La seconde Table Ronde de cette rencontre a pour thématique « un regard croisé de dirigeants sur les clés de leur réussite ». Celle-ci est animé par Charles Henri Besseyre-des-Horts, professeur émérite HEC Paris.
« Les jeunes face au service et ses métiers », c’est la grande enquête réalisée par l’association Esprit de Service France entre octobre et novembre 2023, auprès de ses membres et d’un panel public âgés de 18 à 26 ans. Plus de 1500 contributions et 9672 idées ont été récoltées permettant de tirer des enseignements
Le 26 janvier 2024, l’association Esprit de Service France conviait ses membres à sa traditionnelle cérémonie des Voeux.Cette première rencontre de l’année fut l’occasion d’évoquer les principales actualités de l’association.Parmi celle-ci, nous avons eu le plaisir d’annoncer à nos membres la seconde publication Esprit de Service France « Voyage au coeur de la relation commerciale ».Comme le
Première table ronde, de cette 17e convention ESF – seconde partie, celle-ci porte sur les paradoxes analysés et soulignés dans le cadre de l’enquête menée en 2022 par talk4 sur l’évolution de la relation commerciale, au sein du Lab’ Esprit de Service France.
Régine Vanheems est Docteure en Sciences de Gestion, Professeure agrégée des Universités. Elle a co-fondé l’Observatoire du Commerce Connecté, dirige le laboratoire de recherche « Commerce connecté » et ses publications ont été plébiscitées aux Etats-Unis et en France.
