Webinar Esprit de Service France du 25 juin 2020.
Synthése du Webinar Esprit de Service France « Le monde d’après, c’est aujourd’hui ? »
17 eme convention Esprit de Service France – table ronde « Relation commerciale : consensus et paradoxes »
Première table ronde, de cette 17 ième convention ESF – seconde partie, celle-ci porte sur les paradoxes analysés et soulignés dans le cadre de l’enquête menée en 2022 par talk4 sur l’évolution de la relation commerciale, au sein du Lab’ Esprit de Service France. Elle réunit : – Jean-Yves Lépine, Trésorier Esprit de Service France …
17ieme convention Esprit de Service France : Intervention de Régine Vanheems, Professeure agrégée des Universités, « Quand l’omnicanal oblige à repenser la relation commerciale ».
Régine Vanheems est Docteure en Sciences de Gestion, Professeure agrégée des Universités. Elle a co-fondé l’Observatoire du Commerce Connecté, dirige le laboratoire de recherche « Commerce connecté » et ses publications ont été plébiscitées aux Etats-Unis et en France. Régine est également la fondatrice de la Société Handel Conseil et travaille conjointement avec Communication Qualité. …
Rencontre avec Serge Trigano, invité d’honneur de la 17 ième convention Esprit de Service France « Relation client et relation commerciale, une évolution nécessaire », au Cercle de l’Union Interalliée.
Maryse Juranville, Présidente d’Esprit de Service France présente cet entrepreneur hors pairs qu’est Serge Trigano. S.Trigano a gravit tous les échelons du Club Med : de G.O. à chef de village dans les années 1970, il est directeur des opérations monde en 1980, puis nommé CEO pour les États-Unis. En 5 ans, il double la …
« Il n’y a pas que les grandes entreprises qui font la réussite de la France ! » La PME Champagne Pierre Pinard a choisi d’adhérer à Esprit de Service France.
Catherine et Brigitte Pinard, dirigeante d’une PME implantée dans le territoire, répondent à nos questions. Rencontre !
« Être directeur d’un restaurant tel que le Taillevent, c’est manager à deux niveaux : le personnel et le client ».
Le 24 mars dernier, nous recevions Jean-Marie Ancher pour son ouvrage « Eloge du Service en salle », co-écrit avec Valérie Vrinat – petite fille du fondateur du restaurant le Taillevent, et fille de Jean-Claude Vrinat qui aura marqué l’histoire de la gastronomie française.
19e Convention Esprit de Service France le 10 novembre 2023, au Cercle de l’Union Interalliée, Paris 75008 !
18e Convention Esprit de Service France le 23 juin 2023, à l’ASIEM, Paris 75007.
Retour sur l’Assemblée générale 2023 Esprit de Service France, au Cercle de l’Union Interalliée.
Retrouvez la synthèse de l’Assemblée générale Esprit de Service France 2023 et visionnez le film Retrospective ESF 2020 – 2023.
« Servir est le plaisir de faire plaisir et c’est notre métier », interview de Paola Casolari, Tootbus.
Pourquoi adhérer à l’association Esprit de Service France? Paola Casolari, directrice commerciale, marketing et service client pour Tootbus Paris & Bruxelles répond à nos questions.
17e convention Esprit de Service France – Eric Ghirardi – Vice Président Sales Consulting Europe Orcale, « La performance commerciale ».
ORACLE est une entreprise spécialisée dans la gestion de base de données, serveurs d’applications et d’offres de solutions Cloud. En préambule, Éric Ghirardi pose comme fil conducteur de notre époque la notion d’incertitude. Le monde préétabli tel que nous l’avons connu a disparu, il est de moins en moins « lisible ». Cela impacte logiquement …