Convention ESF N°18 - Plateau 3 - présentation baromètre 2023.

18e convention Esprit de Service France – Présentation du baromètre ESF 2023, par Maryse Juranville et Agnes Baillot.

Réalisé en partenariat avec talk4, ce baromètre annuel offre une mesure de l’impact des évolutions opérées sur les services en croisant à la fois les perceptions personnelles et professionnelles, et nous permet ainsi de construire et proposer des solutions innovantes répondant aux besoins de nos clients et de nos collaborateurs.

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Convention ESF du 26 avril 2024

20e convention Esprit de service France le 26 avril 2024 à 14h30, au CNOSF, Paris 13 !

Je m’inscris !   Chers membres, chers invités, Notre 20è Convention Esprit de Service France vous propose de « Booster durablement votre performance et votre compétitivité »! Découvrez : pourquoi et comment déployer le CARE au service de la stratégie de vos entreprises Après un décryptage du modèle CARE comme levier de performance pour vos

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MOOC-ESF-2024

Contacts MOOC Esprit de Service France organisations et entreprises

Entreprises et organisations : pour connaitre les conditions, vous inscrire et / ou inscrire vos collaborateurs, nous vous invitons à prendre contact avec : – Agnes Baillot, secrétaire générale Esprit de Service Franceagnes.baillot@espritdesevicefrance.fr – Jean-Yves Lépine, trésorier Esprit de Service Francejy.lepine@espritdeservicefrance.fr

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17e-Convention-Esprit-de-Service-France---Table-ronde-2

17e convention Esprit de Service France – table ronde 2 :  » Regards croisés de dirigeants sur les clés de leur réussite « 

La seconde Table Ronde de cette rencontre a pour thématique « un regard croisé de dirigeants sur les clés de leur réussite ». Celle-ci est animé par Charles Henri Besseyre-des-Horts, professeur émérite HEC Paris.

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Voeux ESF 2024 - Château de Versailles

Cérémonie des voeux Esprit de Service France 2024 au Château de Versailles !

  Pour sa traditionnelle cérémonie des vœux, l’Association Esprit de Service France conviait ses membres le 26 janvier 2024 au Château de Versailles. Reconnu comme l’un des lieux les plus symboliques de la culture française, ce château, porteur d’Histoire, de traditions et de valeurs, continue à se transformer et à se moderniser pour faire face

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« Les jeunes, face au services et ses métiers », une enquête Esprit de Service France.

« Les jeunes face au service et ses métiers », c’est la grande enquête réalisée par l’association Esprit de Service France entre octobre et novembre 2023, auprès de ses membres et d’un panel public âgés de 18 à 26 ans. Plus de 1500 contributions et 9672 idées ont été récoltées permettant de tirer des enseignements

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Couverture "Voyage au coeur de la relation commerciale" - 2024

« Voyage au coeur de la relation commerciale », le second ouvrage imprimé Esprit de Service France désormais disponible.

Le 26 janvier 2024, l’association Esprit de Service France conviait ses membres à sa traditionnelle cérémonie des Voeux.Cette première rencontre de l’année fut l’occasion d’évoquer les principales actualités de l’association.Parmi celle-ci, nous avons eu le plaisir d’annoncer à nos membres la seconde publication Esprit de Service France « Voyage au coeur de la relation commerciale ».Comme le

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MOOC-ESF-2024

2024 : Nouvelle version du MOOC Esprit de Service France « réussir l’accueil et le service en France  » !

Régine Vanheems est Docteure en Sciences de Gestion, Professeure agrégée des Universités. Elle a co-fondé l’Observatoire du Commerce Connecté, dirige le laboratoire de recherche « Commerce connecté » et ses publications ont été plébiscitées aux Etats-Unis et en France.

Régine est également la fondatrice de la Société Handel Conseil et travaille conjointement avec Communication Qualité. Elle a un portefeuille d’activités riche au sein de l’Université de Lyon 3 : conseil, formation, conférences, dans les domaines du marketing, du commerce et de la distribution.

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