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L'association Esprit de Service France : un "do tank" dédié à la transformation et à l'innovation managériale

"Esprit de Service France est une dynamique collective pour travailler sur l’expérience, l’excellence et l’enchantement des clients et des collaborateurs" selon Xavier Quérat-Hément, cofondateur et Président. A retrouver sur @xavierquerat et xavierquerathement.fr

Co-construire le label Esprit de Service ensemble, autrement !

Les 4, 7 et 8 juillet dernier, l’association Esprit de Service France s’est appliquée à elle-même les principes de la transformation digitale en réalisant une convention de co-construction et de partage d’expériences à l’aide d’une plateforme collaborative. Ainsi, plus de 100 personnes ont contribué à élaborer les bases du futur Label Esprit de Service, un outil majeur pour accompagner les organisations dans leur stratégie de transformation. S’appliquer les nouvelles formes de collaboration : une convention 100 % digitale

Interview « au coin du feu » d’Hervé d’Harcourt, Directeur de la stratégie et du développement social au sein de la DRH du groupe BPCE

par Stéphane Demarquette, Human Activist chez QuantStreams Le 29 juin 2017 « Hospitalité et esprit de service : nouveaux leviers de performance à l’âge de l’humanité augmentée » constituait le thème de la 8ème convention de l’association Esprit de Service France le 29 juin dernier. Devant près de 200 personnes, Hervé D’Harcourt revient sur les transformations de la fonction RH, la généralisation de la logique service – le « être au service de … » - au sein de tous les départements de l’entreprise et les enjeux primordiaux de l’expérience collaborateur.

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