Esprit de Service France a tenu sa 15e convention « RE-BON-DIR ! » Le 18 juin 2021 au CNOSF
Le 18 juin, Esprit de Service France lance son appel
avec un seul mot d’ordre : RE-BON-DIR !
Esprit de Service France, en partenariat avec Cazals & Partners, lance le MOOC « Stratégie Data »
La technologie peut également nous permettre de développer notre esprit de service. Capter des informations qui permettent de comprendre mieux l’expérience client et l’expérience collaborateur, les modéliser pour anticiper des tendances ou pour proposer des approches plus individualisées, créer et suivre des indicateurs adaptés à la mesure de la qualité du service… ce sont aujourd’hui
Séance de rattrapage : l’ensemble des Webinars Esprit de Service France sont disponibles en Replay !
Séance de rattrapage : l’ensemble des Webinars Esprit de Service France sont disponible en Replay.
Le Label Excellence de Service ; une co-creation Esprit de Service France et Afnor Certification .
Parole donnée à deux personnes qui ont jouer un rôle très important lors de la création du Label Excellence de Service : Lucie Ganzin d’Afnor Cerification et Raphael Colas, ancien Secrétaire Général de l’association.
Replay Webinars Esprit de Service France
« Vive l’humain … Et l’Esprit de Service »; « Label Excellence de Service » : nos deux derniers rendez-vous en ligne disponibles en visionnage.
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Nouvelle marque, nouveaux services, nouveau logo; notre partenaire Education First change de nom et devient HULT EF Corporate Education, et vous offre toujours la possibilité de tester en ligne votre niveau d’anglais !
Depuis 2020, Education First est associée à l’une des plus grandes écoles de commerces mondiales, Hult Ashridge. C’est dans ce cadre et afin de renforcer leur lien qu’Education First adopte une nouvelle identité : Hult EF Corporate Education.Cette étape importante pour notre partenaire permet aux deux organismes d’associer leurs savoir-faire mondialement reconnus pour accompagner leurs
Prochain évènement Esprit de service France LE 12 février 2021 : webinar « Client, travail, IA et management : quel « new deal » pour quel impact ? ». Inscription ouverte !
REGARDS CROISÉS AU CŒUR D’UN MONDE EN MUTATION Les relations humaines sont en révolution : elles sont irréversiblement transformées Clients, travail, IA et management : quel « new deal » pour quel impact ? Embarquons avec nos experts et grands témoins pour construire demain !• Renouveler l’expérience clients• Intégrer les impacts de l’intelligence artificielle
13e convention Esprit de Service France, table ronde animée par Bertrand Moigeon
Synthèse de la table ronde : « L’humain au cœur de la transformation ».
13e convention Esprit de Service France, table ronde animée par Bertrand Moigeon Lire la suite »
13e convention esprit de service france, conférence Vineet Nayar
Convention ESF 13 « L’Humain au coeur de la transformation ». Synthèse de la conférence de Vineet Nayar
13e convention esprit de service france, conférence Vineet Nayar Lire la suite »
Webinar Esprit de Service France du 25 juin 2020.
Synthése du Webinar Esprit de Service France « Le monde d’après, c’est aujourd’hui ? »
Webinar Esprit de Service France du 25 juin 2020. Lire la suite »